IT Long Info - Profesionalne IT Usluge

Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete i odredbe prije korištenja naših usluga. Pristupom i korištenjem web stranice zenquark.vip i naših IT usluga, prihvaćate ove uvjete u potpunosti.

1 Definicije

"Usluge" - sve IT usluge koje pruža IT Long Info uključujući web razvoj, održavanje, hosting i podršku
"Korisnik" - svaka fizička ili pravna osoba koja koristi naše usluge
"Sadržaj" - svi tekstovi, slike, kodovi i materijali na web stranici
"Ugovor" - sporazum između IT Long Info i korisnika

2 Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom uvjeta, molimo ne koristite naše usluge.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

3 Pružanje usluga

3.1 Opseg usluga

IT Long Info pruža profesionalne IT usluge uključujući razvoj web stranica, održavanje, tehničku podršku i hosting. Detaljan opis usluga definiran je u pojedinačnim ugovorima.

3.2 Kvaliteta usluga

Obvezujemo se pružati usluge profesionalno i u skladu s industrijskim standardima. Sve usluge izvršavamo s dužnom pažnjom i stručnošću.

3.3 Dostupnost

Nastojimo osigurati maksimalnu dostupnost usluga, ali ne jamčimo neprekidno funkcioniranje. Planirano održavanje bit će najavljeno unaprijed.

4 Obveze korisnika

Korisnik se obvezuje:

• Pružiti točne i potpune informacije prilikom naručivanja usluga
• Pravovremeno plaćati sve dogovorene naknade
• Koristiti usluge u skladu sa zakonom i ovim uvjetima
• Čuvati povjerljivost pristupnih podataka
• Odmah obavijestiti o bilo kakvim sigurnosnim incidentima

5 Zabranjena uporaba

Strogo je zabranjeno koristiti naše usluge za:

✕ Nezakonite aktivnosti ili kršenje prava trećih strana
✕ Distribuciju malware-a, virusa ili štetnog koda
✕ Spam, phishing ili prijevarne aktivnosti
✕ Povredu autorskih prava ili intelektualnog vlasništva
✕ Neovlašteni pristup sustavima ili podacima
✕ Ometanje rada naših usluga ili infrastrukture

6 Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva na web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na dizajn, kod, grafiku, logotipe i sadržaj, vlasništvo su IT Long Info ili naših licencora.

Prava korisnika:

Nakon potpune uplate, korisnik dobiva:

• Neisključivu licencu za korištenje isporučenog rada
• Pravo na izmjene i prilagodbe prema dogovoru
• Vlasništvo nad specifičnim sadržajem koji je korisnik pružio

Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili komercijalno korištenje bilo kojeg dijela naših usluga bez pisane dozvole.

7 Ograničenje odgovornosti

IT Long Info ne snosi odgovornost za:

→ Indirektne, slučajne ili posljedične štete nastale korištenjem usluga
→ Gubitak podataka uzrokovan vanjskim faktorima ili višom silom
→ Prekide usluge uzrokovane održavanjem ili tehničkim problemima
→ Radnje trećih strana ili neovlašteni pristup

Maksimalna odgovornost IT Long Info ograničena je na iznos plaćen za konkretnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

8 Plaćanje i cijene

Uvjeti plaćanja

• Cijene su navedene u EUR
• Plaćanje prema dogovorenoj dinamici
• Prihvaćamo bankovne prijenose
• Fakture izdajemo elektronski

Zakašnjela plaćanja

• Zatezne kamate prema zakonu
• Suspenzija usluga nakon 30 dana
• Mogućnost raskida ugovora
• Naknada troškova naplate

9 Raskid ugovora

Raskid od strane korisnika

Korisnik može raskinuti ugovor uz otkazni rok od 30 dana pisanom obavijesti. Plaćene usluge bit će pružene do kraja perioda.

Raskid od strane IT Long Info

Zadržavamo pravo trenutnog raskida u slučaju kršenja uvjeta, neplaćanja ili zlouporabe usluga.

10 Zaštita podataka

Obrađujemo osobne podatke u skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka. Detalji o obradi podataka dostupni su u našoj Politici privatnosti.

Vaša prava: pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor obradi.

11 Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti regulirani su zakonima Češke Republike. Sve sporove nastojat ćemo riješiti mirnim putem.

U slučaju spora, nadležan je sud u Pragu, Češka Republika, osim ako obvezujući propisi ne određuju drugačije.

12 Rješavanje sporova

Prije pokretanja sudskog postupka, stranke se obvezuju pokušati riješiti spor pregovorima u dobroj vjeri.

Postupak rješavanja:

1. Pisana pritužba na našu adresu
2. Odgovor u roku od 15 radnih dana
3. Pokušaj mirnog rješenja u roku 30 dana
4. Medijacija ili arbitraža po dogovoru
5. Sudski postupak kao posljednja opcija

13 Razno

Potpunost ugovora: Ovi uvjeti čine potpuni sporazum između strana.

Odvojivost: Ako je bilo koja odredba nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi.

Odricanje: Nekorištenje prava ne predstavlja odricanje od tog prava.

Prijenos: Korisnik ne može prenijeti svoja prava bez naše pisane suglasnosti.

Obavijesti: Sve obavijesti moraju biti u pisanom obliku.

14 Kontakt

Za pitanja o ovim uvjetima, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]

Web: zenquark.vip

Uvjeti i odredbe