IT Long Info - Profesionalne IT Usluge

Uvod

IT Long Info ("mi", "nas", "naša") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu zenquark.vip i naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Hrvatskoj.

Voditelj Obrade Podataka

Naziv: IT Long Info

Web: zenquark.vip

Email: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

Podaci Koje Prikupljamo

Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, broj telefona
Poslovna informacija: naziv tvrtke, pozicija, adresa
Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrazaca
Projektne informacije: detalji o vašim IT potrebama i zahtjevima

Automatski Prikupljeni Podaci

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak o kolačićima)
Log podaci: datum i vrijeme pristupa, referrer URL

Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Pružanje Usluga

Obrada upita, pružanje IT usluga, tehnička podrška i projektna komunikacija

Komunikacija

Odgovaranje na vaše upite, slanje ponuda i važnih obavijesti o uslugama

Poboljšanje Usluga

Analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva

Pravne Obveze

Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva, vođenje poslovne dokumentacije

Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak za obradu vaših podataka
Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili predugovornih radnji
Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i sigurnost sustava
Pravna obveza: Kada je obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza

Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti web stranice:

Nužni Kolačići

Omogućuju osnovne funkcije web stranice i ne mogu se onemogućiti

Funkcionalni Kolačići

Pamte vaše postavke i preferencije za poboljšano korisničko iskustvo

Analitički Kolačići

Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje.

Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

Pružatelji usluga: Hosting, email usluge, analitika (samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga)
Pravni zahtjevi: Kada je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
Poslovni partneri: Samo uz vaš izričit pristanak i za specifične projekte
Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

Svi naši pružatelji usluga su ugovorno obvezani štititi vaše podatke i koristiti ih samo za specifične svrhe.

Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Ugovorna dokumentacija: 7 godina (prema zakonskim zahtjevima)
• Analitički podaci: 26 mjeseci
• Marketing pristanak: Do opoziva pristanka

Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje obrađujemo

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ("pravo na zaborav")

Pravo na Ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka

Pravo na Prenosivost

Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade

Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka na temelju legitimnog interesa

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:

SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Sigurni serveri s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
Redovite sigurnosne kopije podataka
Praćenje i detekcija sigurnosnih prijetnji

Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge pravno priznate mehanizme.

Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena znači prihvaćanje tih izmjena.

Pritužbe i Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Tel: +385 1 4609 000

Web: www.azop.hr

Politika Privatnosti